活動内容の紹介 ／ NPO法人 しずおか消費者ユニオン

しずおか消費者ユニオンの主な活動内容を紹介しています。

しずおか消費者ユニオンの活動内容

しずおか消費者ユニオンは、消費者から情報提供を受けて被害情報の収集・分析・調査をおこない、必要な場合には事業者に対して問い合わせや業務の是正を申し入れる等の活動をしていきます。

また、県民のみなさんや行政機関と連携を図りながら、消費者契約法等で認められる差止請求ができる適格消費者団体への認定を目指します。

他の適格消費者団体の活動例

Case1：大手芸能事務所の運営するファンクラブに対する申し入れ

ファンクラブの会員資格を喪失した者は、一切年会費の返還を求めることができないという契約書を使っていた事業者に対して、「不当条項」に当たるとして改善を求めた結果、契約書が改定され、一定の場合に年会費の返還を求めることができるようになりました。

Case2：トレーニングジム運営会社に対する申し入れ

「全額変紺保証制度」をうたって集客していた事業者に対して、「誇大広告」に該当する等として改善を求めた結果、事業者は全面的な削除に応じ、消費者が誤解をしたまま契約をすることがなくなりました。

Case3：冠婚葬祭互助会に対する差止請求

互助会契約を解約する際に、「所定の手数料」という名目で支払済金額から一方的に解約金を差し引いていた事業者に対して裁判を起こした結果、契約条項の差止めと契約書の廃棄が認められ、解約した消費者が一方的に解約金を差し引かれることがなくなりました。

このページの先頭へ